Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7-ти дней с момента получения (ст. 26.1 ЗОЗПП).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
Для возврата товара также необходимо
копия документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
заявление на имя ИП Смолина Е.А.. в свободной форме с указанием причины возврата или обмена.
Для перевода денежных средств - ИНН банка, КПП банка, БИК банка, Расчетный счет, Номер карты, Название банка. ВНИМАНИЕ - возврат не может быть осуществлен на социальные и зарплатные карты.
Перечисленные выше документы вложите в посылку с возвратом.
Стоимость услуг по пересылке при осуществлении возврата или обмена товара осуществляется за счет покупателя.
Возврат товара через курьерскую службу
Отправьте заказ и пакет документов (заполненное заявление на возврат, копия паспорта, товарный или кассовый чек заказа) по следующему адресу: ИП Смолина Е.А. Россия 195176, г. Санкт-Петербург, Пискаревский пр., д.25" лит А. Телефон получателя для курьера+7-911-2840716 Татьяна Коновалова или Мария Зильберштейн
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств за предоплаченный заказ осуществляется обратным переводом суммы на пластиковую (НЕ социальную) карточку, на банковский счет, почтовым переводом в течение 10 дней с момента получения заявления от покупателя (ст. 26.1 ЗОЗПП).
